Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour équiper votre cuisine avec sérénité.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de cuisine sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine s'il n'a pas été utilisé.
Vos ustensiles sont-ils compatibles avec les plaques à induction ?
La majorité de nos gammes de casseroles et poêles sont compatibles avec l'induction. Veuillez vérifier la mention 'Induction' dans la fiche technique de chaque produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison en temps réel.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Si un article arrive cassé ou défectueux, contactez notre service client sous 48 heures avec une photo du produit. Nous procéderons immédiatement à un échange ou un remboursement.